«Приёмная профкома, здравствуйте»
Это спокойный голос слышит каждый, кто звонит в приёмную первичной профсоюзной организации ОЭМК последние два десятка лет. Всё это время секретарём, помощником руководителя или делопроизводителем – её обязанности соответствуют любой из названных должностей – здесь работает Наталья Петровна Тебекина, которую председатель ППО «ОЭМК» Александр Лихушин называет делопроизводителем от Бога.
16 июля 2024 года исполнится 40 лет с того дня, как Наталья Тебекина пришла на Оскольский электрометаллургический комбинат с «корочкой» секретаря-машинистки из училища №22. Юная Наташа не мечтала всю жизнь посвятить секретарству и думала, что со временем окажется в цехе комбината на производстве. Но работа неожиданно очень понравилась Тебекиной, и сегодня она утверждает, что ни дня не сожалела о своём выборе. Прийти на металлургический комбинат работать прямо в День металлурга – это, похоже, добрый знак.
Работа в отделе труда в заводоуправлении, где Тебекина осваивала практические основы секретарской деятельности, сразу захватила её своей насыщенностью и разнообразием. Комбинат активно рос и строился, вокруг было множество разных людей, приехавших по вызову поднимать металлургическое производство в Осколе со всех концов страны, и она влилась в эту кипучую жизнь с полной самоотдачей. Здесь были и праздники, и демонстрации, и шествия на День Металлурга и День города, и, конечно, очень много работы. В отделе труда до Натальи полгода не было секретаря, и начинающей специалистке пришлось разгребать накопившиеся документы и налаживать документооборот.
– Меня очень тепло приняли в отделе труда, люди там работали очень хорошие, – вспоминает Наталья Петровна. – Конечно, работе я отдавалась целиком. И за годы наработала способность хоть из-под земли найти нужного человека, или документ, или решение какой-то задачи.
Потом была работа в экономическом управлении, в канцелярии. Все переводы с места на место случались не по инициативе Тебекиной, а потому что комбинат, как живой организм, постоянно менялся, переформировывался, Наталья следовала за этими изменениями и каждый раз справлялась с ними благодаря врождённой добросовестности и педантичному отношению к делу. Помнит, как печатала однажды для отдела труда документ с численностью работников комбината – многостраничный труд с гигантским количеством данных. Розовая промокательная бумажка и бесконечные ряды цифр потом долго стояли перед глазами, но так хотелось показать себя, что она справилась со сложной задачей без единой ошибки. Конечно, такую старательность заметили, и Наталью Петровну всегда рекомендовали самым важным руководителям комбината, включая управляющего директора Алексея Угарова. И когда стало известно, что только что избранный председатель профкома Александр Лихушин ищет секретаря в свою команду, ему предложили взять на это место Наталью Петровну. Членом профсоюза она была ещё со студенческой скамьи, но в профком никогда не обращалась, и как устроена его работа, не имела представления. Всему пришлось учиться «в бою».
– Мне всегда везло с руководителями. Павел Николаевич Шестаков, Юрий Иванович Башкатов, Николай Иванович Мирской, Татьяна Петровна Валяйкина – все они многому меня научили. С Александром Евгеньевичем мы сработались очень легко, ни разу не случалось разногласий. Проблема была в работе. Вроде бы секретарские обязанности везде одинаковые, но на деле это не так. Поначалу я не знала, как отвечать на вопросы, которые задавались по телефону, и, конечно, надо было узнать людей. Но все помогали мне, и всё потихоньку наладилось.
Теперь без Натальи Петровны невозможно представить себе профком. Она – первый человек, который встречает каждого приходящего сюда с неизменной приветливостью и доброжелательностью, и нет вопроса, на который не нашлось бы ответа, и проблемы, которую она не постарается решить. Люди, задачи, документы – поток дел неиссякаем, но она методично справляется с ним, не выдавая усталости, не допуская осечек. Её рабочим инструментом в начале трудового пути была печатная машинка «Ятрань», потом электрическая, запоминающая страницу текста, TWEN, а в профкоме пришлось освоить и современные компьютеры, и офисную технику. За эти годы Тебекина выросла в делопроизводителя, уверенно контролирующего весь документооборот: протоколы заседаний, выписки, справки, положения, распоряжения и приказы, выдачу путёвок, оформление командировок, – и неумолкающий телефон, где на другом конце линии – люди со своими проблемами и нуждами, далеко не всегда готовые к корректному диалогу и способные слышать собеседника…
– Что самое трудное в работе секретаря, Наталья Петровна?
– Мне поначалу было тяжело, потому что я всё пропускаю через себя. Ведь люди обращаются чаще всего за помощью в трудной ситуации, рассказывают про болезни, смерти, тяготы и беды. Столько судеб, и всем надо помочь. Бывает, что человек звонит по делу, которое не имеет к профкому никакого отношения, но настроен решительно и агрессивно, думает, что если посильнее накричит и поугрожает, каким-то чудом его вопрос разрешится. К счастью, Александр Евгеньевич всегда с пониманием относится к людям, ищет возможность помочь, успокоить, дать человеку опору и поддержку.
– Вы 22 года в профкоме. За счёт чего прикипели душой?
– Мне всё здесь нравится. Помогать людям тоже. Всегда хочется частицу сердца вложить, чтобы человеку полегче было, разъяснить что-то, подсказать. Всё, что здесь есть, я люблю.
Эта любовь чувствуется всеми. Атмосферу порядка, равновесия и душевного тепла Наталья Петровна создаёт одним лишь присутствием в приёмной. Наверно, поэтому тут так буйно растут цветы в горшках и не прекращается поток посетителей…
– Наталья Петровна – наша пчёлка и кладезь информации, – характеризует своего делопроизводителя Александр Лихушин. – По-моему, если ей поручить «пойди не знаю куда, принеси не знаю что», она поймёт и всё принесёт вовремя. Говорят, что незаменимых людей не бывает. Но это не про нашу Тебекину. Её командировка или отпуск – всегда аврал, потому что кем бы её ни пытались заменить, все равно чувствуется какой-то провал в работе. Она знает очередность поставленных задач, видит первостепенное и второстепенное, и выполняет всё в правильной последовательности. Наверное, следует отметить её педантичность, отзывчивость, коммуникабельность, повышенное чувство справедливости и доброту. Я думаю, любой делопроизводитель должен обязательно обладать этими качествами, а она – делопроизводитель от Бога. Как человек и профессионал, она очень надежна и компетентна. Многие задачи решает совершенно незаметно, часто даже раньше, чем успеваешь ей их поручить. Такой творческий подход превращает её в палочку-выручалочку и надёжную опору для коллектива и руководителя. Поэтому на своём месте она незаменима, а если придётся искать замену, то, я думаю, этому человеку не один год придётся учиться, чтобы достичь такого же профессионального уровня, как у нашей Натальи Петровны.
Дорогая Наталья Петровна,
наша Петровна, с юбилеем!
С искренним теплом поздравляем Вас и желаем оставаться всегда такой же элегантной и красивой, хранительницей порядка и уюта в профкоме, образцом душевного равновесия и чуткости. Пусть здоровье будет крепким, привлекательность неувядающей, работа всегда любимой, а окружение – дружественным. Безмятежности в сердце, множества больших и маленьких радостей, весны, цветения и мира!
К поздравлению прилагаются объятия от каждого из нас.
Ваш коллектив ППО «ОЭМК»
Ольга Запунная, фото из архивов профкома и личного архива Натальи Тебекиной
23.02.2024